Datenschutzerklärung

Welche Daten wir sammeln

Wir erheben unterschiedliche Arten von Informationen, die für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind:

• Personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, postalische Adresse und gegebenenfalls Fahrzeugdaten, die Sie uns zur Terminvereinbarung, Auftragsbearbeitung oder Kommunikation bereitstellen.
• Weitere Kontoinformationen: Anmeldedaten, Passwort-Hashes und Kommunikationspräferenzen, sofern ein Benutzerkonto angelegt wird.
• Nutzungs- und Logdaten: Informationen über Ihre Nutzung der Plattform (z. B. besuchte Seiten, aufgerufene Dienste, Datum und Uhrzeit, Fehlerprotokolle).
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und Betriebssystem zur Gewährleistung der Funktionalität und Sicherheit.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Leistungen in Anspruch nehmen, verarbeiten wir Zahlungsdaten über vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister; vollständige Kontodaten werden dabei in der Regel nicht von uns gespeichert.

Wie wir Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung unserer Dienste sowie Terminverwaltung und Werkstattleistungen.
• Kommunikation mit Ihnen über Anfragen, Buchungen, Bestätigungen und Servicehinweise.
• Abwicklung von Zahlungen, Abrechnungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten.
• Sicherstellung der Sicherheit, Betrugsprävention und Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.
• Analyse und statistische Auswertung zur Optimierung der Plattform (z. B. Nutzungsauswertungen, Fehleranalyse).
• Marketing und Informationsversand nur, wenn Sie dem zugestimmt haben oder es anderweitig rechtlich zulässig ist; Sie können Marketingkommunikation jederzeit widersprechen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit anwendbar basiert die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags: Verarbeitung, die zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.
• Rechtliche Verpflichtungen: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
• Einwilligung: Verarbeitung aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (z. B. Marketing- oder Tracking-Einwilligungen), sofern eingeholt.
• Berechtigtes Interesse: Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen (z. B. Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung der Dienstleistung).

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Gewährleistung der Funktionalität und zur Analyse der Nutzung. Kategorien umfassen:

• Essentielle Cookies: Notwendig für grundlegende Funktionen wie Anmeldung, Sicherheit und Sitzungsverwaltung.
• Performance- und Analyse-Cookies: Unterstützen uns bei der Verbesserung der Plattform (z. B. Google Analytics). Diese Anwendungen können Daten an Drittanbieter übermitteln.
• Marketing-Cookies: Werden zur Bereitstellung personalisierter Werbung verwendet, sofern Sie zugestimmt haben.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen blockieren oder löschen; dadurch können jedoch bestimmte Funktionen der Plattform eingeschränkt sein. Informationen über Opt-out-Mechanismen für Drittanbieter (z. B. Analysen oder Anzeigen) finden Sie in den jeweiligen Datenschutzhinweisen der Anbieter.

Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• An Dienstleister und Partner, die uns bei der Erbringung der Plattformdienste unterstützen (z. B. Hosting, Zahlungsabwicklung, Analyse, E-Mail-Versand). Diese Dienstleister handeln in unserem Auftrag und sind vertraglich zur Wahrung des Datenschutzes verpflichtet.
• Wenn gesetzliche Anforderungen oder behördliche Anordnungen dies verlangen.
• Im Falle eines Unternehmensverkaufs, einer Fusion oder Umstrukturierung können personenbezogene Daten im Rahmen der Transaktion an Dritte übertragen werden.

Bei Übermittlungen in Länder außerhalb der Schweiz oder der Europäischen Union/ des Europäischen Wirtschaftsraums ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Garantien, sofern erforderlich.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Wegfall des Speicherbedarfs werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sofern anwendbar, stehen Ihnen gegenüber AutoPlaza Zurich GmbH folgende Rechte zu:

• Auskunft: Einsicht in die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
• Berichtigung: Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen das Recht auf Löschung personenbezogener Daten.
• Einschränkung der Verarbeitung: Beantragung einer Einschränkung der Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht, sowie Widerruf erteilter Einwilligungen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an service@autoplaza.sbs. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen. Trotz dieser Maßnahmen ist keine Übertragung oder Speicherung von Daten vollkommen sicher. Absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.

Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Wenn Sie vermuten, dass wir Daten eines Kindes ohne erforderliche Einwilligung verarbeitet haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@autoplaza.sbs.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir deutlich kennzeichnen und das Datum der letzten Aktualisierung angeben.